Conditions générales de vente et de livraison Funeral Trading B.V.
Article 1. Généralités
- Les présentes conditions générales de vente et de livraison s'appliqueront à chaque offre, devis et accord entre Funeral Trading B.V., ci-après dénommé : "Vendeur", et une autre partie à laquelle le vendeur a déclaré ces conditions générales applicables, dans la mesure où les parties n'ont pas expressément dérogé par écrit à ces conditions générales.
- Les présentes conditions s'appliquent également aux accords avec le Vendeur dont l'exécution nécessite l'intervention de tiers par le Vendeur.
- En utilisant le site Internet du Vendeur et/ou en passant une commande, le Cocontractant accepte les présentes conditions générales ainsi que tous les autres droits et obligations énoncés sur le site Internet.
- L'applicabilité de toute condition d'achat ou autre de l'autre partie est expressément rejetée.
- Si une ou plusieurs des dispositions des présentes conditions générales devaient à tout moment être totalement ou partiellement nulles ou annulées, les autres dispositions des présentes conditions générales resteront pleinement applicables. Le Vendeur et le Cocontractant se consulteront alors pour convenir de nouvelles dispositions destinées à remplacer les dispositions nulles ou annulées, en tenant compte autant que possible de l'objet et du sens des dispositions originales.
- Si une ambiguïté existe quant à l'interprétation d'une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales, alors l'interprétation doit se faire « dans l'esprit » de ces dispositions.
- Si une situation survient entre les parties qui n'est pas réglée dans les présentes conditions générales, cette situation doit alors être jugée selon l'esprit des présentes conditions générales.
- Si le Vendeur n'exige pas toujours le strict respect des présentes conditions générales, cela ne signifie pas que les dispositions de celles-ci ne s'appliquent pas, ni que le Vendeur perdrait dans une quelconque mesure le droit d'exiger le strict respect des dispositions des présentes conditions générales dans d'autres cas. cas.
Article 2. Dispositions particulières pour travaux supplémentaires
- Si le vendeur effectue des travaux supplémentaires en plus de la livraison des marchandises, les dispositions particulières du vendeur s'appliquent également aux travaux supplémentaires tels que l'installation, la mise en service, le montage, la maintenance, la réparation ainsi que le conseil. En cas de conflit, les Dispositions Particulières prévaudront sur les Dispositions Générales.
Article 3. Devis et offres
- Tous les devis et offres du vendeur sont sans engagement, à moins que le devis ne stipule un délai d'acceptation. Une offre ou une offre expire si le produit auquel se rapporte l'offre ou l'offre n'est plus disponible entre-temps. Néanmoins, le vendeur a le droit de révoquer l'offre tant que l'autre partie n'a pas accepté l'offre.
- Le vendeur ne peut être tenu responsable de ses devis ou offres si l'autre partie peut raisonnablement comprendre que les devis ou les offres, ou toute partie de ceux-ci, contiennent une erreur évidente ou un lapsus de plume.
- Les prix indiqués dans un devis ou une offre s'entendent hors TVA et autres prélèvements gouvernementaux, tous frais à encourir dans le cadre du contrat, y compris les frais de déplacement et d'hébergement, d'expédition et administratifs, sauf indication contraire.
- Si l'acceptation (que ce soit sur des points mineurs ou non) s'écarte de l'offre incluse dans le devis ou l'offre, le vendeur n'est pas lié par celle-ci. Le contrat ne sera alors pas conclu conformément à cette acceptation divergente, sauf indication contraire du vendeur.
- Une offre composée n’oblige pas le Vendeur à exécuter une partie de la commande à une partie correspondante du prix indiqué. Les offres ou devis ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes futures.
Article 4. Durée du contrat ; formation, conditions de livraison, exécution et modification du contrat
- Si et dans la mesure où le Vendeur a fixé un délai d'acceptation, un accord sera établi par l'acceptation complète, écrite et inconditionnelle de cette offre par l'Autre Partie dans le délai imparti.
- Dans tous les autres cas, un accord est établi par confirmation écrite de commande de la part du Vendeur ou par livraison par le Vendeur. Dans ce dernier cas, la facture du Vendeur vaudra confirmation écrite de la commande.
- Le contrat entre le vendeur et l'autre partie est conclu pour une durée indéterminée, sauf si la nature du contrat en dispose autrement ou si les parties en conviennent expressément autrement par écrit.
- Si un délai a été convenu ou donné pour la livraison de certaines marchandises, celui-ci ne constitue jamais un délai. En cas de dépassement d'un délai, le Cocontractant doit donc mettre en demeure le Vendeur par écrit. Le vendeur doit se voir offrir un délai raisonnable pour exécuter le contrat.
- Si le vendeur a besoin d'informations de l'autre partie pour l'exécution du contrat, le délai d'exécution ne commence que lorsque l'autre partie a mis ces informations correctement et complètement à la disposition du vendeur.
- Le Cocontractant sera tenu de prendre livraison des marchandises au moment où elles seront mises à sa disposition. Si le Cocontractant refuse de prendre livraison ou ne fournit pas les informations ou instructions nécessaires à la livraison, le Vendeur sera en droit de stocker les marchandises aux frais et risques du Cocontractant.
- Le vendeur a le droit de faire exécuter certains travaux par des tiers.
- Le vendeur est en droit de livrer le contrat en plusieurs étapes et de facturer séparément la partie ainsi livrée.
Article 5. Suspension, dissolution et résiliation anticipée du contrat
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Le vendeur est autorisé à suspendre l'exécution des obligations ou à résilier le contrat si :
l'autre partie ne respecte pas, ne respecte pas entièrement ou ne respecte pas dans les délais les obligations découlant du contrat ;
- après la conclusion du contrat, le vendeur prend connaissance de circonstances qui donnent de bonnes raisons de craindre que l'autre partie ne respecte pas ses obligations ;
lors de la conclusion du contrat, il a été demandé à l'autre partie de fournir une garantie pour l'exécution de ses obligations en vertu du contrat et cette garantie n'est pas fournie ou est insuffisante ;
- Si, en raison du retard du cocontractant, le vendeur ne peut plus être tenu d'exécuter le contrat dans les conditions initialement convenues, le vendeur est en droit de résilier le contrat.
2. En outre, le vendeur est en droit de résilier le contrat si des circonstances surviennent qui sont telles que l'exécution du contrat est impossible ou si d'autres circonstances surviennent qui sont telles que le vendeur ne peut raisonnablement être tenu de maintenir le contrat. accord sans amendement.
3. En cas de résiliation du contrat, les créances du vendeur contre l'autre partie seront immédiatement exigibles et exigibles. Si le vendeur suspend l'exécution de ses obligations, il conserve ses droits en vertu de la loi et du contrat.
4. Si le vendeur procède à une suspension ou à une dissolution, il n'est en aucun cas tenu d'indemniser les dommages et les frais encourus de quelque manière que ce soit.
5. Si la dissolution est imputable au cocontractant, le vendeur a droit à une indemnisation pour les dommages, y compris les frais, encourus directement et indirectement.
6. Si l'autre partie ne respecte pas ses obligations contractuelles et que ce manquement justifie la dissolution, le vendeur sera en droit de résilier le contrat immédiatement et avec effet immédiat sans aucune obligation de sa part de payer une quelconque compensation ou indemnisation, tandis que l'autre partie sera obligée de payer une compensation ou une indemnisation en cas de défaut.
7. En cas de liquidation, de (demande de) sursis ou de faillite, de saisie - si et dans la mesure où la saisie n'a pas été levée dans un délai de trois mois - aux frais de l'autre partie, de rééchelonnement de dettes ou de toute autre circonstance résultant de que l'autre partie ne peut plus disposer librement de ses actifs, le vendeur sera libre de résilier le contrat immédiatement et avec effet immédiat ou d'annuler la commande ou le contrat, sans aucune obligation de sa part de payer des dommages ou une indemnisation. Les créances du vendeur contre l'autre partie sont alors immédiatement exigibles et exigibles.
8. Si le Cocontractant annule totalement ou partiellement une commande passée, les marchandises commandées ou préparées pour celle-ci, ainsi que les éventuels frais de transport et de livraison ainsi que le temps de travail réservé à l'exécution du contrat, seront intégralement facturés à l'Autre Partie.
Article 6. Force majeure
- Le vendeur n'est pas tenu de remplir une quelconque obligation envers l'autre partie s'il en est empêché en raison d'une circonstance qui n'est pas due à une faute et n'est pas pour son compte en vertu de la loi, d'un acte juridique ou généralement accepté. pratique.
- Dans les présentes conditions générales, la force majeure désigne, outre sa définition légale et jurisprudentielle, toutes causes extérieures, prévues ou imprévues, sur lesquelles le Vendeur ne peut exercer aucun contrôle, mais qui empêchent le Vendeur de remplir ses obligations.
- Sont notamment considérés comme cas de force majeure les événements suivants : catastrophes naturelles, tremblements de terre, guerre, troubles civils, mobilisation, manque de matières premières, manque de moyens de transport, grèves, lock-out, circonstances imprévisibles perturbant le processus de production et logistique du Vendeur. Le vendeur a également le droit d'invoquer la force majeure si la circonstance empêchant (la poursuite) de l'exécution du contrat survient après que le vendeur aurait dû remplir son engagement.
- Le vendeur peut suspendre ses obligations en vertu du contrat pendant la durée de la force majeure. Si ce délai dure plus de deux mois, chacune des parties a le droit de résilier le contrat sans aucune obligation d'indemniser l'autre partie pour les dommages.
- Dans la mesure où le vendeur a déjà partiellement rempli ses obligations contractuelles au moment de la survenance de la force majeure ou est en mesure de les remplir et dans la mesure où une valeur indépendante peut être attribuée à la partie déjà remplie ou à la partie à remplir respectivement, le vendeur est en droit de facturer séparément la partie déjà exécutée ou à exécuter respectivement. L'autre partie sera tenue de payer cette facture comme s'il s'agissait d'un accord séparé.
Article 7. Frais de paiement et de recouvrement.
- En cas de paiement d'acompte, le paiement sera effectué dans les 14 jours suivant la date de facture, d'une manière à indiquer par le Vendeur dans la devise dans laquelle la facture a été établie, sauf indication contraire écrite du Vendeur.
- Si le Cocontractant ne paie pas une facture à temps, le Cocontractant sera en demeure de plein droit, sans qu'aucune sommation ou mise en demeure ne soit nécessaire.
- A partir de ce moment, le Cocontractant sera redevable d'intérêts de 1% par mois, à moins que le taux d'intérêt légal ne soit plus élevé, auquel cas le taux d'intérêt légal sera dû. Les intérêts sur le montant dû et exigible seront calculés à partir du moment où le Cocontractant est en défaut jusqu'au moment du paiement intégral du montant dû.
- Ainsi que tous les frais extrajudiciaires et judiciaires pour obtenir satisfaction seront à la charge de l'Autre Partie. Les frais de recouvrement extrajudiciaires seront réputés s'élever à au moins 15 % du montant dû, avec un minimum de 250 EUR. Les éventuels frais judiciaires et d'exécution encourus seront également récupérés auprès de l'autre partie. L'autre partie est également redevable d'intérêts sur les frais de recouvrement dus.
- Le vendeur a le droit de faire en sorte que les paiements effectués par le cocontractant servent d'abord à réduire les frais, puis à réduire les intérêts échus et enfin à réduire le montant principal et les intérêts courants.
- Le vendeur peut, sans pour autant être en défaut, refuser une offre de paiement si l'autre partie indique un ordre différent pour l'attribution du paiement. Le Vendeur peut refuser le remboursement intégral du principal si celui-ci ne comprend pas les intérêts encore dus et courus et les frais de recouvrement.
- L'autre partie n'a jamais le droit de compenser les sommes qu'elle doit au vendeur.
- Les objections sur le montant d'une facture ne suspendent pas l'obligation de paiement. L'autre partie qui n'est pas autorisée à invoquer l'article 6.5.3 (articles 231 à 247 du livre 6 du Code civil néerlandais) n'a pas non plus le droit de suspendre le paiement d'une facture pour toute autre raison.
Article 8. Réserve de propriété.
- Tous les articles livrés par le vendeur dans le cadre du contrat resteront la propriété du vendeur jusqu'à ce que l'autre partie ait correctement rempli toutes les obligations en vertu du ou des contrats conclus avec le vendeur.
- Les marchandises livrées par le vendeur et soumises à une réserve de propriété conformément au paragraphe 1 ne peuvent pas être revendues et ne peuvent jamais être utilisées comme moyen de paiement. Le Cocontractant n'est pas autorisé à mettre en gage ou à grever de toute autre manière les marchandises couvertes par la réserve de propriété.
- Le Cocontractant doit toujours faire tout ce qu'on peut raisonnablement attendre de lui pour garantir les droits de propriété du Vendeur.
- Si des tiers saisissent les marchandises livrées sous réserve de propriété ou souhaitent établir ou faire valoir des droits sur celles-ci, le cocontractant est tenu d'en informer immédiatement le vendeur.
- Le Cocontractant s'engage à assurer et à maintenir assurés les marchandises livrées sous réserve de propriété contre l'incendie, l'explosion et les dégâts des eaux ainsi que contre le vol et à mettre la police de cette assurance à la disposition du Vendeur pour inspection sur demande. En cas de paiement d'assurance, le Vendeur aura droit à cet argent. Dans la mesure où cela est nécessaire, le Cocontractant s'engage au préalable vis-à-vis du Vendeur à coopérer à tout ce qui peut être nécessaire ou souhaitable dans ce cadre.
- Dans le cas où le Vendeur souhaite exercer ses droits de propriété indiqués dans cet article, l'Autre Partie donne au préalable l'autorisation inconditionnelle et irrévocable au Vendeur et aux tiers désignés par le Vendeur d'entrer dans tous les lieux où se trouvent les biens du Vendeur et de reprendre ces marchandises.
Article 9. Garanties, enquêtes et réclamations, prescription
- Les marchandises à livrer par le vendeur répondent aux exigences et normes habituelles qui peuvent raisonnablement leur être fixées au moment de la livraison et auxquelles elles sont destinées en cas d'utilisation normale aux Pays-Bas. La garantie mentionnée dans cet article s'applique aux marchandises destinées à être utilisées aux Pays-Bas. En cas d'utilisation en dehors des Pays-Bas, le Cocontractant doit vérifier lui-même s'ils sont adaptés à une utilisation là-bas et remplir les conditions qui y sont fixées. Le Vendeur peut dans ce cas fixer d'autres garanties et d'autres conditions concernant les marchandises à livrer ou les travaux à exécuter.
- La garantie visée au paragraphe 1 du présent article s'applique pendant une période de 3 mois à compter de la livraison, sauf si cela découle autrement de la nature des marchandises livrées ou si les parties en ont convenu autrement. Si la garantie fournie par le Vendeur concerne un bien produit par un tiers, la garantie est limitée à celle fournie par le producteur du bien pour celui-ci, sauf indication contraire.
- Le vendeur n'accepte la responsabilité que pour les défauts dont l'autre partie prouve qu'ils se sont produits avant ou pendant la période de garantie, uniquement ou principalement en conséquence directe d'une fabrication inappropriée ou d'une transformation inappropriée choisie par le vendeur ou en raison de matériaux défectueux utilisés par le vendeur. Si le défaut résulte d’une autre cause, le vendeur ne sera pas responsable.
- Toute forme de garantie expirera si un défaut est survenu à la suite de ou découlant d'une utilisation imprudente ou inappropriée ou d'une utilisation après la date d'expiration, d'un stockage ou d'un entretien incorrect par l'autre partie et/ou des tiers lorsque, sans le consentement écrit de le vendeur, le cocontractant ou des tiers ont apporté des modifications ou tenté d'apporter des modifications à l'article, y ont attaché d'autres objets qui n'auraient pas dû y être attachés ou si ceux-ci ont été traités ou traités d'une manière autre que celle prescrite. L'autre partie n'a pas non plus droit à aucune garantie si le défaut est survenu en raison ou à la suite de circonstances indépendantes de la volonté du vendeur, y compris les conditions météorologiques (telles que, par exemple, mais sans s'y limiter, des précipitations ou des températures extrêmes), etc.
- Le Cocontractant est tenu d'examiner ou de faire examiner les marchandises livrées immédiatement au moment où les marchandises sont mises à sa disposition ou où les travaux en question ont été effectués. Le Cocontractant doit examiner si la qualité et/ou la quantité des marchandises livrées correspondent à ce qui a été convenu et répondent aux exigences convenues par les parties à cet égard. Tout défaut visible doit être signalé par écrit au vendeur dans les sept jours suivant la livraison. Tout défaut non visible doit être signalé immédiatement au Vendeur, mais en tout état de cause au plus tard quatorze jours après sa découverte. Le rapport doit contenir une description aussi détaillée que possible du défaut, afin que le vendeur puisse répondre de manière adéquate. L'autre partie doit donner au vendeur la possibilité d'enquêter sur une plainte (ou de faire enquêter).
- Si l'autre partie porte plainte à temps, son obligation de paiement ne sera pas suspendue. Dans ce cas, le Cocontractant reste également tenu de prendre livraison et de payer les autres marchandises commandées.
- Si un défaut est signalé ultérieurement, le cocontractant n'a plus droit à la réparation, au remplacement ou à une indemnisation.
- S'il a été établi qu'un produit est défectueux et qu'une réclamation a été déposée en temps opportun à cet égard, le vendeur remplacera le produit défectueux dans un délai raisonnable après sa réception ou, si le retour du produit n'est pas raisonnablement possible, par écrit. notification du défaut par l'autre partie, à la discrétion du vendeur, ou veiller à la réparation du bien ou payer à l'autre partie des frais de remplacement. En cas de remplacement, le Cocontractant est tenu de restituer l'article remplacé au Vendeur et d'en transférer la propriété au Vendeur, sauf indication contraire du Vendeur.
- S'il est établi qu'une réclamation n'est pas fondée, les frais exposés par le Vendeur, y compris les frais de recherche, seront intégralement supportés par le Cocontractant.
- Après l'expiration de la période de garantie, tous les frais de réparation ou de remplacement, y compris les frais d'administration, d'expédition et d'intervention, seront facturés à l'autre partie.
- Nonobstant les délais de prescription légaux, le délai de prescription pour toutes les réclamations et défenses contre le vendeur et les tiers engagés par le vendeur dans l'exécution d'un contrat est d'un an.
Article 10. Responsabilité
- Si le Vendeur devait être responsable, cette responsabilité sera limitée à ce qui est réglementé dans cette disposition.
- Le vendeur n'est pas responsable des dommages de toute nature résultant du fait que le vendeur s'est appuyé sur des informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par ou au nom de l'autre partie.
- Le vendeur ne sera pas responsable de :
- Pour les données dans les brochures, catalogues, offres, etc.
- Dommages indirects, dommages consécutifs, dommages immatériels, manque à gagner, économies manquées et dommages dus à la stagnation de l'activité et aux dommages commerciaux ou environnementaux liés ou résultant de la (conclusion du) contrat ainsi que de la nature et de l'utilisation du marchandises livrées ;
- Dommages causés intentionnellement ou par négligence grave des auxiliaires.
- Si le Vendeur devait être responsable d'un dommage, sa responsabilité sera limitée au maximum à une fois la valeur facturée de la commande, au moins à la partie de la commande à laquelle la responsabilité se rapporte.
- La responsabilité du Vendeur sera en tout état de cause toujours limitée au montant payé par son assureur dans le cas concerné.
- Le vendeur ne sera responsable que des dommages directs.
- Par dommage direct, on entend exclusivement les frais raisonnables engagés pour déterminer la cause et l'étendue du dommage, dans la mesure où la détermination concerne un dommage au sens des présentes conditions générales, tous les frais raisonnables engagés pour que la prestation défectueuse du vendeur soit conforme aux contrat, dans la mesure où ils peuvent être imputés au Vendeur, et les frais raisonnables engagés pour prévenir ou limiter les dommages, dans la mesure où le Cocontractant démontre que ces frais ont conduit à une limitation des dommages directs tels que visés dans les présentes conditions générales.
- Les limitations de responsabilité contenues dans cet article ne s'appliquent pas si le dommage est dû à une intention ou à une négligence grave de la part du vendeur ou de ses cadres.
Article 11. Transfert des risques
- Le risque de perte, de dommage ou de dépréciation est transféré à l'autre partie au moment où les marchandises sont mises sous le contrôle de l'autre partie.
Article 12. Indemnisation
- Le Cocontractant indemnisera le Vendeur contre toute réclamation de tiers ayant subi des dommages liés à l'exécution du contrat et dont la cause est imputable à des parties autres que le Vendeur.
- Si le vendeur peut être tenu responsable par des tiers à ce titre, le cocontractant sera tenu d'assister le vendeur tant de manière extrajudiciaire que judiciaire et de faire immédiatement tout ce que l'on peut attendre de lui dans ce cas. Si le Cocontractant ne prend pas les mesures adéquates, le Vendeur sera en droit, sans mise en demeure, de prendre lui-même ces mesures. Tous les frais et dommages occasionnés par le vendeur et les tiers seront entièrement à la charge et aux risques du cocontractant.
Article 13. Propriété intellectuelle
- Le vendeur déclare qu'à sa connaissance, les produits ne violent aucun droit de propriété intellectuelle de tiers applicable aux Pays-Bas. Toutefois, le Vendeur ne peut indemniser le Cocontractant pour toute violation des droits de propriété intellectuelle de tiers.
- L'autre partie garantit qu'elle ne violera pas (ni n'autorisera ou ne permettra à des tiers de le faire) les droits de propriété intellectuelle du vendeur ou de ses fournisseurs, en ce qui concerne les produits, par exemple en copiant, en transformant ou en imitant les produits.
- L'Acheteur reconnaît expressément que tous les droits de propriété intellectuelle sur les informations affichées, les communications ou autres expressions relatives aux produits et/ou au site Internet appartiennent au Vendeur, à ses fournisseurs ou autres ayants droit.
- Le vendeur se réserve les droits et pouvoirs qui lui sont accordés en vertu de la loi sur le droit d'auteur et d'autres lois et réglementations intellectuelles. Le vendeur a le droit d'utiliser les connaissances acquises lors de l'exécution d'un contrat également à d'autres fins, dans la mesure où aucune information strictement confidentielle de l'autre partie n'est portée à la connaissance de tiers.
Article 14. Confidentialité
- Si l'autre partie conclut un accord avec le vendeur, les données personnelles seront traitées par le vendeur afin de traiter la commande. Ces données personnelles seront inscrites par le Vendeur dans son fichier client.
- Le vendeur se conformera au règlement général sur la protection des données lors du traitement des données personnelles et traitera les données personnelles de ses clients avec soin.
- Toutes les données personnelles que le Vendeur reçoit du Cocontractant ou qu'il collecte lui-même dans le cadre de l'exécution du Contrat sont soumises à une obligation de confidentialité envers les tiers. Le Vendeur n'utilisera pas ces informations à d'autres fins que celles pour lesquelles il les a obtenues, à moins qu'elles ne soient présentées sous une forme telle qu'elles ne permettent pas de remonter aux personnes concernées. Ce devoir de confidentialité ne s’applique pas :
- dans la mesure où le Cocontractant a donné son autorisation expresse pour fournir les informations à des tiers ;
- si la fourniture des informations à des tiers est logiquement nécessaire à l'exécution du Contrat ;
- s'il existe une obligation légale de fournir les informations à un tiers ; ou
- si les données personnelles sont fournies à des tiers en leur qualité de sous-traitants ultérieurs.
Article 15. Loi applicable et litiges.
- Toutes les relations juridiques auxquelles le vendeur est partie sont exclusivement régies par le droit néerlandais, même si une obligation est entièrement ou partiellement exécutée à l'étranger ou si la partie impliquée dans la relation juridique y est domiciliée. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est exclue.
- Le tribunal du siège du Vendeur est seul compétent pour connaître des litiges, sauf disposition contraire impérative de la loi. Néanmoins, le Vendeur a le droit de soumettre le litige au tribunal compétent conformément à la loi.
- Les parties ne pourront faire appel au tribunal qu'après avoir tout mis en œuvre pour régler leur différend d'un commun accord.
Article 16. Localisation et modification des conditions générales
- Le vendeur se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions générales.
- La dernière version déposée ou la version en vigueur au moment de l'établissement de la relation juridique avec le vendeur est toujours applicable.
- Le texte néerlandais des conditions générales est toujours déterminant pour son interprétation.