- ¿Los precios mostrados incluyen o excluyen el IVA?
Todos los precios mostrados no incluyen IVA. Al pagar verás el importe del IVA.
- ¿Puedo recibir mi pedido en una dirección diferente?
Sí, puedes elegir una dirección de entrega diferente durante el proceso de pago.
- ¿También se puede hacer entrega urgente?
Esto es posible para ataúdes y tableros de exhibición, dependiendo de la disponibilidad y el momento del pedido, estos artículos se entregarán en un plazo máximo de 4 a 12 horas.
- ¿Es posible el dropshipping?
Sí, si solicita artículos pequeños como urnas, joyas, velas, libros de condolencias, etc., es posible realizar envío directo por una tarifa. Si solicita varios artículos, solicite los artículos de envío directo por separado.
- ¿Se incluye una factura de IVA?
Sí, las facturas con IVA se envían como un archivo PDF por correo electrónico. También puedes encontrar las facturas con IVA en tu cuenta personal.
- ¿Se pueden realizar pedidos por teléfono?
Esto es posible, siempre que haya realizado previamente un pedido con nosotros. Para una entrega rápida y correcta, lo más fácil es realizar el pedido a través del sitio web.
- ¿Qué sucede si algunos artículos pedidos están agotados y otros sí?
En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para darte a elegir entre una entrega cuando tu pedido esté completo o entregas parciales. No se cobrarán gastos de envío adicionales en caso de entregas parciales.
- Tengo una queja, ¿qué debo hacer?