• ¿Los precios mostrados incluyen o excluyen el IVA?

Todos los precios mostrados no incluyen IVA. Al pagar verás el importe del IVA.

• ¿Puedo recibir mi pedido en una dirección diferente?

Sí, puedes elegir una dirección de entrega diferente durante el proceso de pago.

• ¿Se pueden realizar entregas urgentes?

Esto se puede hacer para ataúdes y tableros funerarios, dependiendo de la disponibilidad y el momento del pedido, estos artículos se entregarán en un plazo máximo de 4 a 12 horas.

• ¿Es posible el dropshipping?

Sí, si solicita artículos pequeños como urnas, joyas, velas, libros de condolencias, etc., el envío directo es posible por una tarifa. Si está solicitando varios artículos, solicite los artículos de envío directo por separado.

• ¿Se incluye factura con IVA?

Sí, las facturas con IVA se envían por correo electrónico como archivos PDF. También puedes encontrar las facturas con IVA en tu cuenta personal.

• ¿Es posible realizar pedidos por teléfono?

Puedes hacerlo, siempre que hayas realizado previamente un pedido con nosotros. Para una entrega rápida y correcta, lo más fácil es realizar el pedido a través del sitio web.

• ¿Qué sucede si algunos artículos pedidos están agotados y otros sí?

En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para darte a elegir entre una entrega cuando tu pedido esté completo o entregas parciales. Las entregas parciales no generan gastos de envío adicionales.

• Tengo una queja ¿qué debo hacer?

Si tiene alguna queja, comentario o sugerencia sobre cómo podemos mejorar nuestro servicio, comuníquese con nosotros por teléfono o correo electrónico.